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QUESTION / REPONSE
Comment brancher votre compteur électrique ?
Les schémas de branchement sont indiqués sur les documentations techniques. En cas de doute contactez nous.
Quelle est la garantie des compteurs électriques KETLER ?
5 ans : C'est simple aucun concurrent ne garantie ses compteurs 5 ans.
KETLER c'est 5 ans !
Support technique : J'ai une question...
Contactez notre support technique pour toute question. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre. Contact
Qu'est ce que la directive MID ?
La directive MID est une directive européenne qui dit que si on veut facturer de l'électricité, alors il faut des compteurs certifiés MID. Plus d'infos ICI
Je ne suis pas satisfait : Comment faire ?
Vous avez 14 jours pour nous renvoyer le compteur. Nous vous remboursons si vous achetez sur VOLTEBOX.COM.
Quelle est l'unité de mesure ?
L'unité est le kilowattheure (kWh) séparé par une virgule des 1/10eme de kWh.
Votre fournisseur d'énergie vous facture des kWh.
A quoi sert la sortie d'impulsion ?
Dans la majorité des cas elle n'est pas utilisée.
Elle sert à relever les compteurs a distance à l'aide d'un automate.
Doit-on protéger un compteur électrique ?
Il faut une protection pour ne pas dépasser l'intensité Max.
Pour un compteur 45A il fat donc par exemple une protection 45A.
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