QUESTION / REPONSE

Comment brancher votre compteur électrique ?

Les schémas de branchement sont indiqués sur les documentations techniques. En cas de doute contactez nous. 

Quelle est la garantie des compteurs électriques KETLER ?

5 ans : C'est simple aucun concurrent ne garantie ses compteurs 5 ans. 
KETLER c'est 5 ans !

Support technique : J'ai une question... 

Contactez notre support technique pour toute question. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre. Contact

Qu'est ce que la directive MID ?

La directive MID est une directive européenne qui dit que si on veut facturer de l'électricité, alors il faut des compteurs certifiés MID. Plus d'infos ICI

Je ne suis pas satisfait : Comment faire ?

Vous avez 14 jours pour nous renvoyer le compteur. Nous vous remboursons si vous achetez sur VOLTEBOX.COM

Quelle est l'unité de mesure ?

L'unité est le kilowattheure (kWh) séparé par une virgule des 1/10eme de kWh.
Votre fournisseur d'énergie vous facture des kWh. 

A quoi sert la sortie d'impulsion ?

Dans la majorité des cas elle n'est pas utilisée. 
Elle sert à relever les compteurs a distance à l'aide d'un automate. 

Doit-on protéger un compteur électrique ?

Il faut une protection pour ne pas dépasser l'intensité Max. 
Pour un compteur 45A il fat donc par exemple une protection 45A.