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QUESTION / REPONSE
Comment brancher votre compteur électrique ?
Les schémas de branchement sont indiqués sur les documentations techniques. En cas de doute contactez nous.
Quelle est la garantie des compteurs électriques KETLER ?
2 ans : Tous les produits KETLER sont garantis 2 ans.
Support technique : J'ai une question...
Contactez notre support technique pour toute question. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre. Contact
Qu'est ce que la directive MID ?
La directive européenne MID dit :
"Si on veut facturer ou répartir les charges d'électricité, alors il faut des compteurs certifiés MID". Plus d'infos ICI
Je ne suis pas satisfait : Comment faire ?
Vous avez 14 jours pour nous renvoyer le compteur. Nous vous remboursons si vous achetez sur VOLTEBOX.COM
Quelle est l'unité de mesure ?
L'unité est le kilowattheure (kWh) séparé par une virgule des 1/10eme de kWh. C'est la même unité que votre fournisseur d'énergie qui vous facture des kWh.
A quoi sert la sortie d'impulsion ?
Dans la majorité des cas elle n'est pas utilisée. Elle sert à relever les compteurs a distance à l'aide d'un automate.
Doit-on protéger un compteur électrique ?
Il faut une protection pour ne pas dépasser l'intensité Max. Pour un compteur 45A il faut donc par exemple une protection 45A max.
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